Sábado, 02 Febrero 2019 19:51

PARADA DE SIL BUSCA LA EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN A LOS TURISTAS CON UNA GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS PIONERA

El Ayuntamiento de Parada de Sil quiere conseguir la excelencia en el trato a los turistas que se acercan hasta los enclaves de  interés del municipio, la base de  uniformizar la estrategia de los profesionales con los que estos entran en contacto, pero también con los vecinos en general. Para ello editó un nocedoso Manual de Buenas Prácticas, convertido en instrumento para mejorar el trato ofrecido al cliente con experiencias que diferencien y potencien la personalidad y el posicionamiento del territorio de Parada.

Para ello, según explicaron en rueda de prensa a alcaldesa,  Yolanda  Jácome, y el concejal de Cultura, Francisco  Magide, “una buena práctica  debe comenzar por conocer los recursos con los que contamos, valorarlos y saber transmitirlos al visitante para que  disfrute de su estancia entre nosotros y sean mentores o mentoras de las bondades y el bon trato que dispensamos a cuántos se acercan al municipio”, según afirmó, recordando que uno de los primeros problemas a resolver en buena parte de la sociedad gallega,  auque “en Parada ya lo tenemos casi superado”, es creer nos nuestros propios recursos” y enorgullecerse de ellos. Se trata de un tríptico bajo el título genérico de “Manual de Buenas Prácticas. Caminando hacia excelencia”,  concebido y elaborado por la empresa Filbotei Comunicación, con un diseño del estudio BE-DO, que le confiere un aspecto sencillo y ameno y de fácil consulta. Este manual, según el concejal de Cultura será repartido entre los negocios locales y también entre la población en general.

Entre los objetivos principales del Manual figura la promoción de las buenas prácticas en la gestión de la actividad económica vinculada al turismo, protección y conservación del abundante y variado patrimonio, fomento entre los visitantes del aprecio y respeto por nuestra riqueza y  contribuir a que “ quenes nos visitan vivan experiencias que les motiven a repetir y se  convidrtan en aliados nuestros difundiendo las bondades que encontraron”, según el concejal de Cultura.

APUESTA POR EL PATRIMONIO

En palabras de la alcaldesa, el Manual de Buenas Prácticas “es consecuencia de diez años de trabajo en los que se fueron sentando las bases para la generación de una economía sostenible y rentable a base de facilitar condiciones idóneas para el asentamiento de empresas en el sector de la agroalimentación: castañas, vino y licores, fundamentalmente, junto con el de la  hostelería”.

Paralelamente impulsamos la promoción de Parada en su condición de enclave ubicado en el corazón de la Ribeira Sacra,  poseedora de un incalculable patrimonio histórico, cultural y natural en las laderas del Sil y el  Mao. En este sentido, tenemos como santo y  seña el Monasterio de Santa Cristina, los Balcones de Madrid o los miradores de  Triguás,  Cabezoás y Castro; la Fábrica de la Luz y la Pasarela del  río Mao, o el área recreativo de  Pradomao. En 2015 incorporamos a nuestro acervo la Casa-Museo del Chocolate de Teimende, única de su categoría en Galicia, montada en la antigua fábrica de chocolates de la familia Casares, hoy cedida al Ayuntamiento. Todos ellos son enclaves de referencia en el turismo rural, cada vez más arraigado en la sociedad.

Todo lo ello fue alimentando un importante flujo de visitantes que dieron lugar a apertura de nuevos establecimientos y negocios que generaron movimiento económico y detuvieron la deriva de  declive en la que estábamos inmersos.

“Como los recursos económicos son siempre escasos -manifestó  Yolanda  Jácome-, y el número de turistas se incrementaba exponencialmente –como ejemplo baste decir que Santa Cristina recibe casi 50.000 visitantes anuales-, fuimos cpmscoemtes de que para mantener ese flujo era preciso esmerar la atención a quenes se acercaban hasta nosotros. Por ello, hace ya cuatro años organizamos una jornada abierta para hostelería y empresas, pero también para la población, en la que se trataba de llegar a la conciencia colectiva, sobre la importancia de lo que estaba aconteciendo”.

Recordó la alcaldesa de Parada que “en estos momentos recibimos un alto número de turistas y contamos con una infraestructura creciente,  respaldada por las acciones de promoción del patrimonio histórico, cultural y natural del municipio, que se encuentra en el corazón de la Ribeira Sacra, que en estos momentos está declarado BIC y aspiramos a que pronto pueda ser  Patrimonio de la Humanidad”. Así que “queremos persistir en ese tarea, porque el éxito es posible en la medida en que cada uno pongamos de nuestra parte lo mejor. Y estamos seguros de que lo vamos a lograr”.

 

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